„Das ist das, was man einen PR-Gau nennt“

Shownotes

Iris Heilmann ist Geschäftsführerin und Miteigentümerin von Palmer Hargreaves der größten innhabergeführten Kommunikationsagentur in Köln. Im Gespräch erkärt sie unter anderem, warum die Agentur mit Sitz mitten in Köln-Ehrenfeld den Namen zweit britischer Frauen trägt. Und sie geht auf aktuelle PR-Missglücke ein wie die Kommunikation von Ex-Familienministerin Anne Spiegel kurz vor ihrem Rücktritt.

Die Agentur mit etwa 200 Mitarbeitern ist vor allem für Großunternehmen tätig – dazu zählen auch umstrittene Firmen wie der chinesische Telekommunikationsausrüster Huawei. Heilmann erklärt, dass aber nicht alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für alle Kunden arbeiten müssen – und dass sie auch schon Mandate abgelehnt hat. Ein einstiger Standort in Moskau war bei der Übernahme der Agentur durch Heilmann und zwei Partner vor zwei Jahren nicht mitgekauft worden - im Nachhinein ein Glücksfall.

In der Kommunikation von Unternehmen werde vor allem die Präsenz im Business-Netzwerk LinkedIn immer wichtiger, berichtet Heilmann. Und trotz teils großer Kommunikationsbudgets von Konzerne, entstünden dort nicht immer die besten Ideen. „Konzerne schauen sich manchmal ab, wie NGOs kommunizieren“,